Última atualização: 17/11/2025

Bem-vindo ao site da Locações da Sophia – Aluguel de Brinquedos, inscrita no CNPJ 48.554.864/0001-81.

Ao utilizar nosso site, solicitar orçamento, realizar reservas ou contratar nossos serviços, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo.

1. Informações Gerais

1.1. A Locações da Sophia disponibiliza informações e atendimento pelos seguintes canais:

• Site: https://locacoesdasophia.com.br

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (48) 98458-7062

1.2. A navegação no site e/ou envio de dados caracteriza aceitação automática destes Termos.

2. Reservas e Pagamentos

2.1. As reservas podem ser feitas pelo site, WhatsApp ou e-mail, sempre mediante disponibilidade de agenda.

2.2. Para garantir a reserva, o cliente deverá efetuar o pagamento do sinal (50% ou o valor indicado no momento da compra). O saldo deverá ser pago no dia do evento, antes da montagem, conforme regras descritas no contrato de locação.

2.3. Pagamentos aceitos:

• PIX

• Transferência bancária

• Cartão de crédito

• Dinheiro

• Pagamento online via loja virtual (quando disponível)

3. Cancelamentos, Reembolsos e Alterações

3.1. O cliente pode desistir da compra/locação no prazo de até 7 dias após o pagamento do sinal, conforme Art. 49 do CDC.

3.2. Após o prazo legal de 7 dias, o valor do sinal não é reembolsável.

3.3. Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência implicam cobrança do valor total da locação, devido aos custos operacionais já envolvidos.

3.4. Alterações de data podem ser solicitadas, desde que haja disponibilidade na agenda, no prazo máximo de 4 meses após a data original da reserva.

4. Condições Climáticas

4.1. Em caso de chuva, ventos fortes ou condições climáticas que impeçam a montagem, o evento poderá ser remarcado conforme disponibilidade da agenda.

4.2. Se o brinquedo já estiver montado e o clima se tornar inseguro, o cliente deve interromper imediatamente o uso.

5. Montagem, Desmontagem e Regras de Uso

5.1. A montagem e desmontagem são realizadas exclusivamente pela equipe da Locações da Sophia.

5.2. Após montado, o brinquedo não poderá ser deslocado, movido ou alterado pelo cliente.

5.3. Caso a desmontagem seja adiada por solicitação do cliente, será cobrada diária adicional.

5.4. O brinquedo deve ser devolvido limpo e em condições normais de uso.
Taxa de limpeza será aplicada em caso de sujeira excessiva (ex.: lama, comida, tinta).

6. Responsabilidades do Cliente

6.1. O cliente é responsável por proporcionar condições adequadas para instalação:

• Local plano

• Espaço suficiente

• Acesso seguro para a equipe

• Ponto de energia quando necessário

6.2. A supervisão do uso dos brinquedos é obrigatoriamente do cliente, sendo necessário um adulto responsável durante todo o uso.

6.3. O cliente é responsável por quaisquer danos causados por mau uso, superlotação, negligência ou atividades inadequadas.

6.4. Em caso de danificação, será cobrada multa conforme contrato.

7. Segurança e Normas Técnicas (ABNT NBR 15859)

7.1. O cliente se compromete a respeitar todos os limites e recomendações:

• Idade permitida

• Capacidade máxima de usuários

• Proibição de objetos cortantes

• Proibição de alimentos e bebidas no brinquedo

• Não permitir uso por crianças maiores do que o permitido

7.2. O não cumprimento destas normas pode causar riscos e danos, pelos quais o cliente assume total responsabilidade.

8. Taxa de Deslocamento

8.1. Haverá cobrança de deslocamento conforme a distância entre o local do evento e a sede da empresa.

8.2. O valor será informado no momento do orçamento, sem surpresas posteriores.

9. Uso de Imagem

9.1. O cliente poderá autorizar ou negar o uso de imagens do evento, conforme cláusula específica do contrato de locação.

9.2. Nenhuma imagem será utilizada sem autorização prévia marcada pelo cliente.

10. Alterações dos Termos

10.1. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

10.2. O uso contínuo dos serviços indica concordância com as futuras alterações.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações, utilize nossos canais:
📧 [email protected]
📱 (48) 98458-7062