1. Cancelamentos e Reembolsos

1.1. Os cancelamentos de reservas devem ser solicitados com no mínimo 3 (três) dias úteis de antecedência da data do evento.

1.2. Em caso de cancelamento dentro do prazo estabelecido, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago.

1.3. O reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis a partir da data da solicitação de cancelamento.

 

2. Trocas de Datas

2.1. As trocas de datas de reservas devem ser solicitadas com no mínimo 3 (três) dias úteis de antecedência da data original do evento.

2.2. As trocas de datas estão sujeitas à disponibilidade de horários e brinquedos.

 

3. Devoluções por Mau Tempo

3.1. Em caso de condições climáticas desfavoráveis que impossibilitem a realização do evento, a Locações da Sophia poderá reagendar a reserva para uma nova data, conforme a disponibilidade do cliente.

 

4. Devolução de Taxas de Garantia de Reserva

4.1. O valor pago como garantia de reserva será devolvido integralmente em caso de cancelamento ou troca de data dentro do prazo estabelecido.

 

5. Contato

5.1. Para solicitar cancelamentos, trocas de datas ou esclarecer dúvidas sobre a política de reembolso e devoluções, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 98458-7062.

 

Estes Termos e Condições de Reembolso e Devoluções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Última atualização: 27/12/2022.